📖 지표 정의 (산식 SSOT)
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DB신환 ROAS = 객단가(내원당) ÷ 내원단가 = 객단가(내원당) × 예약률 × 내원율 ÷ 유효DB단가 (수식결합·3자 항등)
★ Forward-looking: 광고비는 유효DB 전체(미래 내원할 사람 포함)에 이미 집행됨 → 내원단가 분모도 예상 총내원(예약률×내원율)으로 잡는다. "광고비÷현재내원" 실측은 미래예약자가 누락돼 ROAS를 과소평가하므로 쓰지 않음.
★ 방법론: 코호트 추적 X. 각 기간(일/주/월) 단계비율 스냅샷의 곱셈 조합 → 예측 ROAS. 리드타임 미성숙 코호트 왜곡 회피.
| 지표 | 정의 | 비고 |
| DB단가 | 광고비 ÷ 전체 paid DB | |
| 유효DB단가 | 광고비 ÷ 유효DB | 유효DB = 유효한 paid 리드 |
| DB유효율 | 유효DB ÷ 전체 paid DB | |
| 예약률 | 예약 ÷ 유효DB | 분자=예약 달성 모집단(내원 진행분 포함). 분모 유효DB = 도파민 cue_cards 기준. 회사 경영대시보드(엑셀 TM운영DB)는 모집단이 달라 예약률·per-DB 지표가 다르게 나옵니다(정상, 한쪽이 틀린 게 아님). |
| 내원율 | 내원 ÷ (신규예약−취소) | CRM 기준 |
| 내원단가 ★ | 유효DB단가 ÷ (예약률×내원율) | ROAS 산정 기준. 미래예약 내원 반영. (현재실측=광고비÷현재내원은 참고 병기, 신규개원 시 과대) |
| 객단가(내원당) | 신환매출(VAT제외) ÷ 신환내원 | ROAS 분자. per-visit 단가 |
| 결제전환율 | 결제자 ÷ 신환내원 | |
| 상담객단가(결제자당) | 신환매출(VAT제외) ÷ 결제자 | 참고 |
| 오가닉비중 | 비-paid 유입 ÷ 전체 유입 | paid=Bronze meta_ads 캠페인 매칭 |
| 캠페인 ROAS | 클리닉 객단가(내원당) × (예약률×내원율) ÷ 캠페인유효DB단가 | 메인과 동일 철학 |
단가류(객단가·ROAS·유효DB단가)=VAT 제외(공급가)·광고비와 동일 기준. 매출 차트(당일·누적·예상)=부가세 포함(실수납·마감 1:1). 병원별 분리 집계. 매출은 환불 차감. 산출 윈도는 생성시각 기준 누적.